Imagen corporativa o imagen de marca

Ambos vocablos tienen su origen en los países de habla inglesa, diferenciándose entre corporate name, que es el nombre de una empresa, y brand names, que son los nombres de marca a través de los cuales una empresa anuncia y vende sus productos. De esta diferenciación surgieron expresiones tales como Corporate Image y Brand Image para hacer referencia a la imagen de una empresa como sujeto social, y a la imagen de las marcas bajo las que comercializa sus productos o servicios, respectivamente.

En España y Latinoamérica, el término inglés brand image ha sido traducido como Imagen de Marca, es decir, la imagen de un producto bajo su nombre; mientras que corporate image se ha traducido como Imagen Corporativa (aunque también como imagen institucional o de empresa), para referir a la imagen de la empresa en general.

La Imagen de Marca es el significado que asocian los públicos con una determinada marca o nombre de un producto o servicio. La marca es un «nombre comercial» con el cual una empresa comercializa, personaliza y ampara sus productos (o gama de productos) o servicios (o gama de servicios). La imagen de marca es la imagen asociada a estos nombres, y que son un valor añadido a los mismos.

La Imagen Corporativa es la imagen que tienen los públicos de una organización en cuanto entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta, que busca presentarse no ya como un sujeto puramente económico, sino más bien como un sujeto integrante de la sociedad.

Autor: Paul Capriotti

Fuente: Planificación estratégica de la Imagen Corporativa. Editorial Ariel. 2013

Resumen: Dimensión Media